RentGuard aduce inovație în segmentul de property management prin intermediul unei platforme digitale avansate, punctează Eduard M. Ancuța, directorul general și fondatorul RentGuard. Având o interfață intuitivă, platforma este foarte accesibilă pentru o plajă largă de utilizatori care vor să gestioneze eficient un portofoliu de proprietăți imobiliare.

Cum arată sectorul de property management pe piața rezidențială din România?
Serviciul de property management în zona rezidențială din România se află într-o fază relativ incipientă. Există câteva companii specializate în acest domeniu, care gestionează portofolii semnificative de proprietăți. De asemenea, există agenți imobiliari care oferă servicii de property management, însă potențialul acestui sector încă nu este exploatat în totalitate.

Este îmbucurător faptul că tot mai mulți agenți imobiliari ne-au contactat și au solicitat informații despre modul de funcționare al platformei noastre, în special în București, Cluj, Brașov și Timișoara. Acest lucru evidențiază un interes crescut pentru soluțiile digitale în domeniul property management.

Într-un context în care industria imobiliară se dezvoltă rapid și evoluează spre soluții digitale, RentGuard se poziționează ca un pionier în domeniul property management. Platforma noastră inovatoare oferă instrumente avansate și tehnologie de vârf pentru a optimiza procesele de administrare a proprietăților rezidențiale. Având în vedere interesul în creștere pentru soluțiile digitale și tendința de colaborare între proprietari și manageri de proprietăți, RentGuard este pregătit să conducă această transformare și să aducă eficiență, transparență și succes în domeniul property management din România.

Ce ar putea avea de câștigat agențiile imobiliare prin implicarea în acest segment de property management?
Explorarea segmentului de property management poate fi o strategie valoroasă pentru agențiile imobiliare de a-și extinde serviciile și de a oferi un pachet complet și convenabil clienților lor. Iată câteva beneficii importante de menționat:

1. Diversificarea veniturilor: Oferind servicii de property management, agențiile imobiliare pot genera venituri suplimentare și pot reduce dependența de comisioanele obținute din vânzarea sau închirierea unităților. Această diversificare a veniturilor poate asigura o stabilitate financiară mai mare și o creștere sustenabilă pe termen lung.
2. Fidelizarea clienților: Oferind servicii de property management, agențiile imobiliare pot reține mai eficient clienții care închiriază prin intermediul lor. Prin furnizarea unui pachet complet care include administrarea proprietății, agențiile pot construi relații pe termen lung cu clienții și pot asigura o satisfacție continuă. Clienții vor aprecia confortul și ușurința oferite de un singur punct de contact pentru toate nevoile lor legate de proprietate.
3. Creșterea reputației și credibilității: Prin extinderea în domeniul property management, agențiile imobiliare pot consolida reputația și credibilitatea lor pe piață. Oferirea serviciilor profesionale de administrare a proprietății demonstrează expertiza și dedicarea lor față de satisfacția clienților. Acest lucru poate atrage mai multe recomandări și potențiali clienți, consolidând astfel poziția agenției pe piață.
4. Acces la piața închirierilor: Segmentul închirierilor reprezintă o parte semnificativă a pieței imobiliare. Prin oferirea serviciilor de property management, agențiile imobiliare pot obține acces la un număr mai mare de proprietăți închiriate și pot atrage noi clienți. Acest lucru poate contribui la creșterea bazei de date a agenției și la dezvoltarea unei rețele extinse de proprietăți disponibile pentru închiriere.

Cum inovează RentGuard în segmentul de property management și care sunt principalele provocări pe care le rezolvă platforma digitală?
RentGuard aduce inovație în segmentul de property management prin intermediul unei platforme digitale avansate, disponibilă pentru proprietari, agenți imobiliari și chiriași. Această platformă rezolvă principalele provocări astfel:

1. Automatizarea procesului de închiriere: RentGuard oferă o soluție completă pentru administrarea proprietăților, inclusiv stocarea documentelor în cloud. Astfel, elimină necesitatea documentelor fizice și facilitează accesul rapid și ușor la ele în orice moment și de oriunde. Proprietarii și chiriașii pot accesa rapid contractele, facturile și alte documente importante.
2. Notificări permanente pentru plăți: RentGuard asigură notificări constante pentru plățile de chirie și utilități, astfel încât niciunul dintre participanți să nu uite datele importante pentru efectuarea plăților. Această funcționalitate ajută la menținerea unui flux financiar regulat și la evitarea întârzierilor sau neglijării plăților.
3. Plata chiriei și a utilităților direct din platformă: RentGuard permite efectuarea plăților chiriei și utilităților direct din interiorul ei, simplificând procesul de plată și asigurând o evidență clară a tuturor tranzacțiilor financiare asociate proprietății închiriate.
4. Rapoarte lunare și anuale: RentGuard oferă funcționalități avansate de generare a rapoartelor lunare și anuale. Aceste rapoarte furnizează informații importante despre performanța proprietății, inclusiv cheltuielile cu utilitățile, încasările și alte detalii financiare relevante. Aceste rapoarte ajută proprietarii să obțină o perspectivă clară asupra investiției lor și să ia decizii informate pentru optimizarea activităților lor de închiriere.
5. 

Prin inovație, cât și prin funcționalitățile disponibile, RentGuard aduce beneficii semnificative în industria de property management, automatizând procesele, sporind eficiența și asigurând o experiență transparentă și convenabilă pentru proprietari și chiriași.

Cât de receptivi sunt clienții din România la o soluție digitală pentru administrarea proprietăților de închiriat?
Deși am intrat pe o piață relativ nouă, care nu a fost testată în mod extensiv în trecut, observăm o schimbare semnificativă în comportamentul consumatorilor. Înainte de pandemie ar fi fost posibil să spunem că nu mulți clienți erau receptivi la soluțiile digitale în domeniul administrării proprietăților de închiriat. Cu toate acestea, în ultimii ani am asistat la o creștere exponențială a apetitului românilor pentru tehnologie. De la simpla comandă de mâncare, haine sau alte produse online, până la citirea sau ascultarea de cărți în format digital, tot mai multe activități au migrat în mediul online. Mai mult decât atât, în ultimii ani, automatizarea proceselor repetitive și consumatoare de timp a devenit o tendință evidentă în toate domeniile.

Prin urmare, este firesc ca sectorul imobiliar să urmeze aceeași tendință de digitalizare și automatizare. Ne așteptăm ca apetitul față de o soluție digitală precum RentGuard să crească semnificativ. Cu oportunitatea de a simplifica și eficientiza procesele de administrare a proprietăților, RentGuard reprezintă un pas important în direcția transformării sectorului imobiliar într-unul mai modern și mai orientat spre nevoile clienților.

Care este strategia de personalizare a serviciilor oferite de RentGuard?
Pentru că știm că fiecare proprietate și fiecare client are caracteristici distincte și așteptări specifice, ne străduim să oferim o experiență concentrată pe oferirea de servicii adaptate la nevoile și cerințele unice ale fiecărui client.

Suntem mereu aici pentru a oferi suport și asistență 24/7. Oferim instruiri și sesiuni de formare adaptate, pentru a ne asigura că clienții noștri pot folosi în mod eficient toate funcționalitățile și avantajele platformei RentGuard. În plus, pentru clienții cu un portofoliu extins, punem accentul pe consultanța individuală.

Ce orașe predomină în privința cererii pentru soluțiile RentGuard?
Există cerere pentru platforma RentGuard în orașe din întreaga Românie, însă observăm o cerere mai mare în marile centre urbane, precum București, Cluj-Napoca, Timișoara, Iași, Sibiu și Brașov. Aceste orașe se remarcă prin dinamismul pieței imobiliare și se află în plină dezvoltare, având potențialul de a deveni huburi economice la nivel național și chiar în Europa Centrală și de Est.

Aceste orașe atrag investiții din interiorul țării și din străinătate. Tot mai mulți investitori străini manifestă interes pentru piața imobiliară din România. Proprietățile închiriate în aceste orașe oferă un randament atractiv pentru investitori, iar prețurile imobilelor sunt mai accesibile în comparație cu alte țări din Europa Centrală și de Est. De asemenea, proprietățile rezidențiale din aceste orașe prezintă potențial de apreciere în timp, oferind un profit considerabil pe o perioadă de cinci-zece ani.

Care este tipologia clientului care folosește platforma RentGuard? Care sunt beneficiile pe care le obține dacă trebuie să gestioneze un număr ridicat de unități rezidențiale dedicate închirierii?
Tipologia clientului care folosește platforma RentGuard este extrem de diversă și se adresează proprietarilor individuali cu unu-două-trei apartamente, property managerilor cu portofolii de zeci sau chiar sute de apartamente, dar și dezvoltatorilor care se orientează către construcția de unități rezidențiale în regim build2rent. Platforma RentGuard se pliază perfect pe nevoile oricărui tip de utilizator, fiind concepută pentru a fi ușor de utilizat.

Principalul beneficiu pe care îl vor obține clienții noștri este timpul. Indiferent de numărul de unități rezidențiale pe care trebuie să le gestioneze, utilizarea platformei RentGuard permite optimizarea și automatizarea proceselor de administrare și închiriere. În cazul portofoliilor mari, aceasta înseamnă că ceea ce în mod tradițional ar necesita implicarea a cinci-șase angajați, acum poate fi realizat de către una sau maximum două persoane.

Ce planuri de dezvoltare aveți pentru RentGuard în perioada următoare?
În primul rând, ne dorim să ne concentrăm pe îmbunătățirea funcționalităților existente ale platformei. Feedbackul utilizatorilor este extrem de important pentru noi, iar datorită acestuia putem identifica și implementa îmbunătățiri care să ofere o experiență mai fluidă și mai eficientă pentru toți utilizatorii RentGuard.

De asemenea, ne propunem să extindem funcționalitățile platformei, pentru a oferi clienților noștri un set mai larg de instrumente și opțiuni de administrare a proprietăților lor. Vrem să fim în pas cu noile tehnologii și cerințe ale pieței.

Și nu în ultimul rând, ne-am fixat ca obiectiv extinderea pe noi piețe și regiuni. Vrem să oferim RentGuard ca soluție de administrare a proprietăților de închiriat nu doar în România, ci și în afara ei, în alte țări.

Cum vedeți potențialul dezvoltării în România a nișei apartamentelor construite strict pentru închiriere?
Din punctul meu de vedere, este evident că această nișă are un potențial uriaș de dezvoltare în România. Desigur, există persoane care nu împărtășesc această opinie, mai ales având în vedere conflictele din ultimul an și jumătate de la granițele țării. Cu toate acestea, eu cred că România se află într-unul dintre cele mai sigure momente din istoria sa și este într-un proces continuu de dezvoltare, ceea ce indică oportunități favorabile în acest domeniu.

În primul rând, România a devenit o destinație atractivă pentru investitori din întreaga lume. Numărul investițiilor străine directe este în creștere, ceea ce demonstrează încrederea pe care investitorii o au în potențialul economic al țării noastre. Această tendință favorabilă duce la dezvoltarea de noi proiecte și infrastructură, generând astfel locuri de muncă și creșterea populației în mediul urban.

De asemenea, observăm un trend de întoarcere a românilor care au ales să lucreze și să trăiască în străinătate. Mulți dintre acești oameni își doresc să se întoarcă acasă și să contribuie la dezvoltarea țării noastre. Aceasta duce la o creștere a cererii de locuințe de închiriat, în special în orașele mari și dezvoltate din România.

Situația actuală, cu dobânzile în creștere la bănci, determină mulți oameni să opteze pentru închiriere în locul achiziției unei proprietăți. Flexibilitatea și mobilitatea oferite de închiriere sunt aspecte apreciate de mulți tineri și profesioniști care doresc să se adapteze rapid la schimbările pieței și ale carierei lor.

Având în vedere toți acești factori, există un potențial promițător pentru dezvoltarea în România a segmentului build2rent. Știu că există deja câteva proiecte în desfășurare, atât în București, cât și în Cluj-Napoca. Așteptăm finalizarea cu succes a acestor proiecte și suntem deschiși să începem colaborarea. E important de menționat că nu va fi ușor să gestioneze un număr atât de mare de contracte de închiriere și să monitorizeze plățile lunare aferente chiriilor și utilităților, dar suntem pregătiți să oferim sprijin în acest sens.

De ce este nevoie pentru a crește gradul de adoptare a soluțiilor digitale în industria imobiliară locală?
Un lucru de care putem fi siguri este că adoptarea soluțiilor digitale necesită timp. Iar acest lucru este valabil în toate industriile, nu doar în cea imobiliară. Cu toate acestea, există câteva aspecte-cheie de luat în considerare:

1. Conștientizarea avantajelor: Este esențial ca actorii din industrie să înțeleagă și să fie conștienți de beneficiile pe care le aduce adoptarea soluțiilor digitale. Aceste avantaje includ eficientizarea proceselor, economii de timp și costuri, îmbunătățirea comunicării și satisfacția clienților, accesul la date și analize relevante pentru luarea deciziilor și multe altele.
2. Educația și formarea profesională: Este necesară o educație și formare profesională adecvată care să permită profesioniștilor din domeniu să utilizeze eficient și să beneficieze pe deplin de soluțiile digitale disponibile.
3. Demonstrarea rezultatelor și studii de caz de succes: Este important ca industria imobiliară să vadă exemple concrete și studii de caz care evidențiază succesul implementării soluțiilor digitale. Astfel de exemple pot inspira și motiva actorii din industrie să exploreze și să adopte aceste soluții.
4. Colaborarea și parteneriatele strategice: Este benefic să se dezvolte colaborări și parteneriate strategice între dezvoltatori de soluții digitale și actorii din industria imobiliară. Aceste parteneriate pot aduce experiență și cunoștințe tehnologice specifice, adaptate la nevoile și cerințele specifice ale industriei imobiliare locale.
5. Reglementări și infrastructură adecvată: Pentru a stimula adoptarea soluțiilor digitale în industria imobiliară, este important ca mediul de reglementare să faciliteze utilizarea acestor soluții și să promoveze securitatea și confidențialitatea datelor.

Sunt anumite tendințe privind digitalizarea sectorului imobiliar pe care le vom vedea mai clar în România?
Da, în viitorul apropiat vom observa în România tendințe clare în ceea ce privește digitalizarea sectorului imobiliar. Una dintre acestea este adoptarea semnăturilor digitale în procesele de închiriere și vânzare a proprietăților. Semnăturile digitale facilitează încheierea contractelor într-un mod simplu, eficient și securizat. Acestea vor accelera procesul de tranzacționare și vor aduce un grad mai înalt de conveniență pentru toate părțile implicate.

Un alt aspect important este stocarea în cloud a tuturor documentelor relevante pentru proprietăți. Această practică permite accesul rapid și facil la informațiile necesare. Astfel, procesul de administrare și monitorizare a proprietăților devine mai eficient și mai transparent.

De asemenea, vom vedea o creștere a utilizării tehnologiilor avansate, cum ar fi tururile virtuale și realitatea augmentată. Aceste tehnologii permit potențialilor cumpărători sau chiriași să exploreze proprietățile într-un mod interactiv și imersiv, chiar și de la distanță.

Evaluarea istoricului chiriașilor este o altă tendință importantă care va fi din ce în ce mai utilizată. Prin analizarea datelor și a informațiilor despre chiriași, proprietarii și managerii de proprietăți pot lua decizii informate și pot asigura un proces de selecție a chiriașilor mai riguros și mai eficient.

Poate susține acest tool noua tendință globală privind ESG?
Da, acest tool poate susține trendul global ESG ce face referire la criteriile utilizate pentru evaluarea și măsurarea impactului unei organizații sau investiții în trei domenii-cheie: mediul înconjurător, aspectele sociale și guvernanța corporativă.

În primul rând, RentGuard permite o administrare eficientă a resurselor și a consumului de energie. Prin intermediul platformei, utilizatorii pot monitoriza consumul de utilități, cum ar fi apa și energia electrică, și pot identifica și implementa măsuri de eficiență energetică. Aceasta contribuie la reducerea amprentei de carbon și la conservarea resurselor naturale.

Platforma RentGuard oferă, de asemenea, un sistem de stocare sigur și centralizat pentru documente și contracte. Aceasta elimină nevoia de documente fizice și reduce consumul de hârtie, contribuind la o gestionare mai sustenabilă și responsabilă a resurselor.

În ceea ce privește aspectele sociale, RentGuard facilitează comunicarea și interacțiunea între proprietari, chiriași și managerii de proprietăți. Prin intermediul platformei, utilizatorii pot transmite notificări și informații importante, pot gestiona cereri și întreținere, și pot rezolva rapid și eficient problemele apărute. Aceasta promovează o comunicare transparentă, promptă și colaborativă, creând un mediu armonios și o relație solidă între părțile implicate.

Prin urmare, RentGuard susține trendul global ESG prin furnizarea unei soluții digitale care facilitează practici de administrare responsabilă, sustenabilă și transparentă a proprietăților de închiriat.

Articol publicat inițial în Real Estate Magazine, Nr.51.