Inteligența artificială (AI) este pe cale să revoluționeze industria imobiliară, însă nu va înlocui niciodată elementele esențiale umane precum încrederea, empatia și relațiile interpersonale. Aceasta este concluzia unui sondaj recent realizat de Colliers, la care au participat 422 de profesioniști din real estate din EMEA, America de Nord și Asia-Pacific. 

Sondajul Colliers relevă că 73% dintre respondenții din EMEA și America de Nord, și 78% din Asia-Pacific, anticipează un impact major sau chiar revoluționar al AI asupra pieței imobiliare. 

Domeniile considerate a fi cel mai influențate includ harta inteligentă a locațiilor (55%), managementul facilităților (49%), administrarea contractelor de închiriere (46%) și strategia de portofoliu (45%). 

În Asia-Pacific, companiile sunt deja avansate în implementarea AI, utilizând-o în clădiri inteligente și procese automatizate pentru a crește eficiența operațională. 

Cu toate acestea, impactul AI asupra forței de muncă pare, cel puțin deocamdată, limitat. Doar 2% dintre participanți anticipează o reducere substanțială a numărului de angajați din cauza AI, majoritatea companiilor (57% în EMEA, 58% în America de Nord și 47% în Asia-Pacific) nu se așteaptă la schimbări semnificative în structura personalului. 

Daniela Popescu, Director | Tenant Services & Workplace Advisory la Colliers, a explicat: 

„Dincolo de eficiența adusă de automatizare, oamenii rămân cheia proceselor de consultanță, negociere și construirea relațiilor durabile. Tehnologia poate însoți drumul, dar tot oamenii sunt cei care creează puntea dintre logică și emoție. Niciun algoritm nu generează încredere. Niciun dashboard nu poate citi energia unei încăperi. Și niciun AI nu poate înlocui curajul de a sprijini cu adevărat o decizie importantă”. 

Riscurile asociate cu AI, precum confidențialitatea datelor și complexitatea implementării, sunt considerate moderate spre mari de către 56% dintre respondenții din America de Nord și 49% din EMEA.